سیاست بازخورد مجتمع فنی تهران نمایندگی رشت

مجتمع فنی تهران نمایندگی رشت همواره تلاش می‌کند محیطی حرفه‌ای و شفاف برای یادگیری و رشد دانش‌پذیران فراهم آورد. ما معتقدیم که بازخورد شما نقش مهمی در بهبود کیفیت آموزش و خدمات ما ایفا می‌کند. به همین منظور، سیاست‌های مشخصی برای دریافت، بررسی و پاسخ به بازخوردها تدوین کرده‌ایم.

نحوه ارسال بازخورد یا شکایت

شما می‌توانید نظرات، پیشنهادات یا شکایات خود را از طریق یکی از روش‌های زیر ثبت کنید:

  • تماس تلفنی 34310000-013

  • ارسال ایمیل: info@mftgilan.com

  • مراجعه حضوری: رشت، گلسار، انتهای خیابان 80، مجتمع فنی تهران نمایندگی رشت

فرآیند رسیدگی به بازخوردها

  1. ثبت بازخورد: پس از دریافت بازخورد، پیام شما در سیستم ثبت و کد پیگیری برایتان ارسال خواهد شد.

  2. بررسی و تحلیل: تیم پشتیبانی و مدیریت بازخورد را به دقت بررسی می‌کنند.

  3. اقدام اصلاحی یا پاسخ‌دهی:

    • در صورت نیاز به اقدام اصلاحی، اقدامات لازم انجام می‌شود.

    • نتیجه بررسی حداکثر ظرف ۷ روز کاری به شما اطلاع داده خواهد شد.

  4. حفظ شفافیت: کلیه مراحل رسیدگی به صورت مستند ثبت و قابل پیگیری است.

تعهد ما به شفافیت و ارتباط مؤثر

  • مجتمع فنی تهران نمایندگی رشت متعهد است که تمامی بازخوردها را با دقت، احترام، و شفافیت کامل بررسی کند.

  • اطلاعات شخصی ارسال‌کنندگان بازخورد محرمانه باقی می‌ماند و صرفاً برای بهبود خدمات استفاده می‌شود.

  • هدف ما ارتقای کیفیت آموزش، افزایش رضایت دانش‌پذیران، و ایجاد محیطی امن و حرفه‌ای برای یادگیری است.

تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به پیگیری بازخورد: